BLOG
-
25.02.2024İNSAN VE ASTROLOJİ
Astrolojinin, günümüzden çok uzun zaman önce, insanların geceleyin gökyüzündeki yıldızlara bakarak bu yıldızların ne olduğunu, yaşamları üstünde ne etkiler yaptığını merak etmelerinden doğduğu söylenir. MÖ 2500 yılında... Devamını Oku -
25.02.2024İNSAN VE ENERJİ
3 videodan oluşan İnsan ve Dünya Dışı dizimizde gezegenimizi bir genetik gelişim laboratuvarına benzetmiştik. Genetik gelişimi ise... Devamını Oku -
25.02.2024İNSAN VE DÜNYA DIŞI
Gece, açık bir havada, karanlık bir yerde gökyüzüne baktığımızda sayamayacağımız kadar yıldızın parıldadığını görürüz. Milyarlarca yıldızdan oluşan... Devamını Oku -
25.02.2024SATIŞTA BAŞARISIZLIK KORKUSU
1990’lı yıllarda ilk şirketimi kurarak satış eğitimleriyle başta ülkemin satış profesyonellerinin performanslarına katkıda bulunmaya başladım. O tarihten bugüne... Devamını Oku -
1.05.2023İNSANIN İSPAT MÜCADELESİ
İlk pekiyi dolu okul karnemizi aldığımızda onu gururla ebeveynlerimize gösterdiğimizi anımsarız. Bunu yaşamımız boyunca okulda aldığımız notlar ve başardığımız sınavlar izler. Bir yandan akademik kariyerimizdeki ilerlemelerle gurur duyarken diğer yandan iş yaşamımızdaki terfilerimizi, başarılı, kazançlı girişimlerimizi ailemizle ve sosyal çevremizle paylaşmaktan haz duyarız. Bir aile kurduğumuzda... Devamını Oku -
1.05.2023İNSANIN KİŞİSEL GELİŞİM YOLCULUĞU
Kişisel gelişime ilginin filizlendiği 1980’li yıllardan başlayarak pozitif düşüncenin gücü üzerine yazılan kitaplar bize, pozitif düşünme alışkanlığıyla yaşamımızda karşılaştığımız engelleri aşarak hedeflerimize ulaşabileceğimizi söylüyordu. O yıllarda eğitim... Devamını Oku -
1.05.2023ŞEFKAT VE MERHAMET
Türk Dil Kurumu, dilimize Arapça’dan geçen MERHAMET sözcüğünü, birinin düştüğü duruma üzülmek anlamına geldiğini belirtiyor. Merhamet kelimesi ile yakın anlamı olan ŞEFKAT sözcüğünü ise ‘Sevecenlik’ olarak tanımlıyor. Birbirine yakın anlamlı bu iki sözcüğü... Devamını Oku -
1.05.2023İNSAN VE SAYGI
‘Yaşam Üzerine’ adlı video dizimizde dünya yaşamını bir okula ve yaşananları da bu okulun sınavlarına benzetmiştik. İnsanın, sınav sorularına doğru yanıtlar verebildikçe üzerinde baskı yaratan sorunlarını çözerek rahatlayabileceğini ve içini bir huzur duygusunun kaplayacağını öne sürmüştük.
Bir okulun amacı... Devamını Oku -
1.05.2023İNSAN VE GELECEK KAYGISI
“Şu olaylara baksana Dünyamızın geleceği hiç iyi değil, insanda kaygı yaratıyor. Ailemin geleceği beni endişelendiriyor. Çocuklarımı nasıl bir gelecek bekliyor bilemiyorum. Geleceğimiz çok belirsiz, endişeliyim.
Gün be gün yaşanan olaylar insanda... Devamını Oku -
1.05.2023FARKINDALIK VE ÖFKE
Basit bir tanımlama farkındalığı o şeyi bilmek, tanımak, anlamak, işin iç yüzünü bilmek olarak açıklarken Vikipedi öz farkındalığı insanın iç gözlem yapabilme yeteneği ve kendini çevre ile diğer bireylerden ayırıp bir birey olarak görebilme kabiliyeti olarak tanımlıyor.
Terapide ise... Devamını Oku -
1.05.2023ÖFKELERDEN ARINMAYA GİDEN YOL
Öfke duygusunu incelediğimizde bunun korku ve kaygıdan kaynakladığını görürüz. Korku ve kaygıyı oluşturan yaşananlar sonucu... Devamını Oku -
9.07.2022YAŞAM SANAL GERÇEKLİK OLABİLİR Mİ?
Üzerinde yaşadığımız dünyamız SONSUZ ZEKÂ tarafından tasarlanmış bir SANAL GERÇEKLİK olabilir mi?
Gelecekte kendi tasarladığımız sanal dünyamız metaverse içinde yaşamayı mı planlanıyoruz?
Vikipedi’ye göre sanal gerçeklik...
Devamını Oku -
9.07.2022ZİHİNSEL PROGRAMLANMA
Dünyaya gözlerimizi açtığımız andan başlayarak yaşamı deneyimlemeye başlarız. Muhteşem bir kayıt sistemine sahip olan zihnimiz çocukluk yaşlarımızdan başlayarak deneyimlediğimiz her şeyi kaydeder. İnsan zihninin çalışma sistematiği üzerine yapılan araştırmalar, zihnimizin her an dışarıdan yeni kayıtlar aldığını kanıtlıyor. Her yeni deneyim bir duygu ile tanımlanarak kayda alınıyor.
Devamını Oku -
9.07.2022TETİKLENME VE ÖFKE
Bir haksızlığa uğramak, saygısız davranışla karşılaşmak, suçlanmak, hakkımızda dedikodu yapılması, dışlanmak, küçümsenmek, alaya alınmak, yüzümüze yalan söylenmesi, sevilmediğimizi, sömürüldüğümüzü fark etmemiz ve buna benzer olaylar, kendimizi başarısız, değersiz, yetersiz, çaresiz ve sonuç olarak güçsüz hissetmemize yol açarken bize bunu yaşatan kişilere de öfke duymamıza neden olur. Bu durumu tetiklenme olarak tanımlayabiliriz. Tetiklenme yaşam kayıtlarımızda yüklü olan duyguların tetiklenerek alevlenmesidir Bu alevlenme kendisini öfke olarak ortaya koyar. Derin zihinsel kayıtlarda biriken öfkeler her an tetiklenerek alevlenmeye hazır beklemektedir.
Devamını Oku -
9.07.2022ÖFKE KAYGI VE KORKULAR
Öfke duygusunu incelediğimizde bunun korku ve kaygıdan kaynakladığını görürüz. Korku ve kaygıyı oluşturan yaşananlar sonucu oluşan zihinsel kayıtlardaki güçsüzlük, yetersizlik ve çaresizlik duygularıdır. Bu, kendisini güçsüz yetersiz ve çaresiz hisseden kişinin önce kendisine ve sonra başkalarına karşı öfke birikimine neden olmuştur.
Devamını Oku -
9.07.2022FARKINDALIĞA GİDEN YOL
Basit bir tanımlama farkındalığı o şeyi bilmek, tanımak, anlamak, işin iç yüzünü bilmek olarak açıklarken Vikipedi öz farkındalığı insanın iç gözlem yapabilme yeteneği ve kendini çevre ile diğer bireylerden ayırıp bir birey olarak görebilme kabiliyeti olarak tanımlıyor.
Devamını Oku -
14.11.2021YAŞAMDA İDEALLER
Kişisel gelişim kitapları ve uzmanlar özgüvenin insan motivasyonundaki öneminden sıkça bahsederler. Özgüven için insanın... Devamını Oku -
14.11.2021YAŞAMDA ARZULAR DOYUM VE BIKKINLIK
İdealler ve hayallerle kuşatılmış olarak yaşamın içinden süzülürken her şeyin daha iyisi, daha güzeli, daha büyüğü, daha güçlüsü, daha lüksü, gösterişlisi ve daha konforlusuna ulaşma isteği bizi bunları elde edebilme adına bir çaba içine sokar. Arzular yaşam tarzına... Devamını Oku -
14.11.2021YAŞAM VE BASKI
Sözlük baskıyı, en genel anlamda, bireylerin kişisel özgürlüklerini engelleyen, onları kendi iradeleri ve istekleri hilafına düşünmeye ve davranmaya itmeyi hedefleyen bir fiil ve suç unsuru olarak tanımlıyor. Kişisel baskı... Devamını Oku -
14.11.2021YAŞAM VE KUANTUM
Kuantum mekaniği veya kuantum fiziğini kuanta adı verilen atom altı parçacıklarını inceleyen bilim dalı olarak tanımlayabiliriz. Yüzyılımızın başlarında kuantum fiziğinin temel taşlarını oluşturan formülleri ve teorileri ortaya atan iki önemli fizikçi Einstein ve... Devamını Oku -
14.05.2021İNSAN NEDEN ÇATIŞIR?
Çatışma kelimesiyle özellikle televizyonlarımızda yer alan haber programlarında sıkça karşılaşırız. Bu haberlerde yer alan çatışmalarda... Devamını Oku -
14.05.2021DEPRESYON
Hayal kırıklığı, başarısızlık, terk edilme, yalnızlık vb. gibi duyguların bizi sararak depresif bir ruh haline soktuğunu mutlaka deneyimlemişizdir. Türk Dil Kurumu ‘Depresyon’ kelimesini dilimize ‘Bunalım’ olarak çeviriyor. Bunalıma girmeyi ise... Devamını Oku -
14.05.2021NASIL BİR KİŞİLİĞE SAHİBİM?
Nasıl bir kişiliğe sahip olduğumuzla ilgili bir fikrimiz olmasına rağmen bununla ilgili çevremizden gelecek yorumları merak ederiz. Bazı iletişim eğitimlerinde... Devamını Oku -
14.05.2021YAŞADIKLARIM KADERİM Mİ?
Şarkılarımızda, türkülerimizde ve edebi eserlerimizde kader kelimesine sıkça rastlarız. Kader günlük konuşmalarımızda da sıkça yer alır.Kendimizle ya da bir başka kişiyle... Devamını Oku -
14.05.2021BİR İLİŞKİ YAŞAMAK
Yaşamımız boyunca başta ailemizle olmak üzere iş ve sosyal çevremizle kurduğumuz ilişkilerin bizi ne kadar etkilediğini biliyoruz. Kurduğumuz bu ilişkilerle bazen rahatlık ve huzuru tadarken bazense sıkılıyor, bunalıyor hatta... Devamını Oku -
14.05.2021İNSAN NEDEN GÜÇ PEŞİNDE KOŞAR?
Çevremizde ve dünyamızda yaşanmakta olaylar bize güç elde etmek ve bunu korumak adına ortaya konulan uğraşları açıkça göstermektedir.Erkeler gücü iş kariyerlerinde yükselme ve maddi kazanımlar yoluyla elde etmeye çalışır. Kazanılan bu maddi güç... Devamını Oku -
14.05.2021NEDEN BUNLARI YAŞAMAKTAYIM
Yaşamımıza geriye doğru şöyle bir baktığımızda önce aklımıza üzerimizde iz bırakan olaylar gelir. Bunların bazılarından kolayca zaferle çıkarken bazılarından yıpranarak ve bedeller ödeyerek çıkmış olduğumuzu anımsarız. Aslında... Devamını Oku -
29.03.2021ÖFKE KONTROLÜ MÜMKÜN MÜ?
Bu soruyu yanıtlamak için öfkenin ne olduğunu ve neden kaynaklandığını iyi anlamamız gerekir.
Geçmişte yaşadığımız ve gün be gün yaşamakta olduğumuz deneyimleri şöyle bir düşündüğümüzde, özellikle bazılarının içimizde öfke yaratığını görürüz. Öfkelendiğimiz kişi eşimiz veya herhangi bir aile bireyi... Devamını Oku -
29.03.2021İNSAN ZİHNİNİN ROBOTİK YAPISI
Günümüzde robot üretiminde geldiğimiz nokta bizi hem şaşırtıyor hem de endişelendiriyor. Dün kardan adama benzer görünümde robotlar üreten teknolojinin bugün görünüm olarak biz insanlara tıpatıp benzeyen, dinleyebilen, soruları yanıtlayabilen ve hatta... Devamını Oku -
29.03.2021DAVRANIŞSAL BECERİLERİ GELİŞTİRME EĞİTİMLERİNE İNSAN BİLİM TEMELLİ YAKLAŞIM
Eğitim sektöründeki çalışmalarımda otuz yılı geride bırakırken amacım dünyadaki en güncel ve yararlı bilgilere ulaşmak ve bunları deneyimlerimle öğüterek eğitimler yoluyla ülkeme aktarmaktı. Aynı zamanda bu süreçte... Devamını Oku -
7.12.2020YAŞARKEN FARK EDEBİLMEK
Bugüne kadar ‘FARKINDALIK’ üzerine çok şey yazıldı ve konuşuldu. Acaba bu bilgiler... Devamını Oku -
6.09.2020PANDEMİ SÜRECİNDE STRESTEN ARINMA VE MOTİVASYON
Çağımızda insanı bilinçaltı kayıtlarının yönettiği kanıtlanmıştır. PANDEMİ döneminde istemsiz alınan bu kayıtların Korona virüse... Devamını Oku -
5.02.2020MERHAMET VE ŞEFKAT ÜZERİNE ÖNEMLİ BİR BİLİMSEL ARAŞTIRMA
Stanford Üniversitesi (A.B.D) profesörlerinden Dr. James Doty ( MD, FACS, FICS, FAANS Clinical Professor, Neurosurgery) merhamet ve şefkatin fiziksel ve zihinsel faydaları üzerine çığır açan bir araştırmaya imza attı. Dr. Doty’e göre...
Devamını Oku -
9.01.2020İNSAN BİR Mİ YOKSA BİRÇOK KİŞİLİKTEN Mİ OLUŞUR?
İnsan kişilik özelliklerini eylemleriyle çevresine yansıtır. Çevresindekilerse onu davranışları üzerinden anlamaya ve yorumlamaya çalışır. Bu durum insana... Devamını Oku -
15.12.2019MUTLULUĞA GİDEN YOL
İnsanın mutluluk arayışı ve ona ulaşma isteği yaşamı boyunca sürer. İnsan mutluluğun bir gün ona dışarıdan geleceğini, birisi aracılığıyla mutlu olabileceğini zanneder. Mutsuzluğunun nedenini başkalarında arar. Başkalarını suçlar. Her şeyin dışarıdan geldiği yanılgısına kapılır. Devamını Oku -
27.10.2019İNSANIN MUTLULUK ARAYIŞI
İnsan yaşamı boyunca mutluluğu arar. Mutlu olmak ister. Aslında bu onun en doğal hakkıdır. Mutluluk aslında huzur duygusunun yaşanmasıdır. Huzur insana rahatlamayla gelir. Rahatlayan insan... Devamını Oku -
8.09.2019AYNALAMA NERONLARI VE GÜLÜMSEME
1991 yılında eğitim sektöründe çalışmalarıma başladığım yıldan bugüne kadar iletişim tekniklerinde 'Empati' yerini ve önemini korudu. Karşımızdaki insanın yaşadığı durumu anlayıp hissetmenin ve buna göre ona doğru tepkiler verebilmenin önemini iletişimin gelişmesi için gerekli olduğunu biliyoruz. Araştırmalar bu yetinin... Devamını Oku -
30.06.2019İNSAN ZİHNİ VE YAPAY ZEKA
Öznel bilim İNSANIN bilimidir. İnsanı ele alır ve insanın kendi bilgisine ulaşabilmesini amaçlar. İnsan kendi bilgisine ulaştığında... Devamını Oku -
27.01.2019SATIŞ HEDEFLERİNİZE DAHA HIZLI ULAŞABİLİRSİNİZ?
Satış hedeflerinize doğru koşarken tökezlediğinizde yolun kenarına oturup beklemeyi mi tercih ediyorsunuz? Böyle durumlarda... Devamını Oku -
28.08.2018SATIŞ PROFESYONELLERİ NEDEN KENDİLERİNİ GELİŞTİRMEYE ÖNEM VERMİYORLAR
Satış profesyonelleri neden öğrenmiyorlar? Bu bir tembellik mi yoksa aşırı özgüven mi? Genellikle kabul edilen bir inanca göre... Devamını Oku -
9.08.2018SATIŞTA İKNAYA GİDEN YOL MANTIK MI YOKSA DUYGULAR DAN MI GEÇER?
Bilim adamları insanların birden fazla beyni olduğunu öne sürse de bunu onaylamayanlar var. Ancak gerçek şu k... Devamını Oku -
29.03.2018SATIŞ GÖRÜŞMELERİNİZDE MÜŞTERİLERİNİZE NE KADAR SORU YÖNELTMELİSİNİZ?
Yirmi yılı aşan bir süredir, satış tekniklerini anlatan eğitmenler ve satış kitapları satış profesyonellerine müşterilerine sorular yöneltmelerini önerir... Devamını Oku -
20.10.2017MÜŞTERİLERİNİZİN SİZE SADIK KALMALARI SİZİN ELİNİZDE
Şirketlerin büyük bir çoğunluğu sadık müşterilerinin kendileri için yaşam kaynağı olduğunu itiraf eder. Ayrıca bu sürekli sipariş veren sadık müşterilere hizmet sunmak diğerlerine oranla daha kolaydır zira onların beklentilerini karşılamak için çok çaba harcamak gerekmez.
Peki, bu durumda onların sadakatlerini sürdürmeleri nasıl sağlanabilir? Devamını Oku -
02.09.2017İNSANLAR İLK KARŞILAŞMALARINDA BİRBİRLERİNİ HANGİ İKİ ANA KRİTERE GÖRE YARGILARLAR?
Harvard psikologları, insanların ilk karşılaşmalarında birbirlerini iki kritere göre yargıladıklarını öne sürüyor. Bunun saniyeler içinde olduğunu biliyoruz ancak acaba neyi yargılıyorlar?
Devamını Oku -
13.08.2017ALINAN SATIŞ EĞİTİMLERİYLE SATIŞ PERFORMANSINIZ NE KADAR ARTABİLİR?
1991 yılında bugüne verdiğim satış seminerlerinin sayısı iki bini aştı. Bu süre zarfında ve hâlâ her tamamladığım eğitimden sonra kendime aynı soruları sorarım... Devamını Oku -
13.08.2017SIKICI VE BUNALTICI İKNA SUNUMLARINIZA NASIL VEDA EDEBİLİRSİNİZ?
Ne yazık ki ikna amaçlı yapılan sunumların çoğu sıkıcı, tek yanlı ve kendini öne çıkarmaya yönelik. Özellikle müşterilere yapılan sunumlar bunların başında yer alıyor. İşin kötüsü bu tarzdaki sunumlarda izleyenler, sunucundan kopabiliyor ve zihinlerinde olumsuz düşünceler üretebiliyor. Devamını Oku -
05.08.2017SATIŞ PERFORMANISINIZI KISKANANLARA KARŞI NASIL BİR YAKLAŞIM GEREKİR?
Bundan bin yıl önce kıskançlık ve çekememezlik ölümle cezalandırılan dördüncü günah olarak değerlendiriliyordu. Bu dünyanın her yerinde olan ve insanoğlunun kontrolde çok zorlandığı duyguyu iş arkadaşlarınız bugün size... Devamını Oku -
01.08.2017MÜZAKEREDE UZLAŞMA YOLUNU AÇAN SİHİRLİ FORMÜL
Bir müzakere ortamına tarafların farklı beklentilerle, isteklerle ve gereksinimlerle girdiğini biliyoruz. Zaten bu böyle olmasaydı müzakereye gerek kalır mıydı? Devamını Oku -
03.06.2017ŞİRKETİNİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE NEDEN BAŞARISIZ?
Şirketlerin müşteri hizmetleri alanında başarısız olmalarının birçok nedenleri olabilir. Ancak bunlardan en sık karşılaşılanları beş başlıkta bir araya toplamak mümkün.Sonuç olarak, yapılmaması ve yapılaması gerekenler ortada. Karar sizin. Devamını Oku -
01.06.2017TAKIMINIZLA İLETİŞİM SORUNLARI YAŞIYOR MUSUNUZ?
Bir takım lideriyseniz, hedeflerinize ulaşabileceğiniz yegâne gücünüz olan takım bireylerinizle kronik iletişim sorunlarınızın olmaması gerekiyor. Zaten bir lider olarak sizden beklenen de iletişim becerinizin iyi düzeyde olması. Devamını Oku -
25.05.2017BEN MÜŞTERİNİZİM. BENİ BİRAZ ANLAMAYA ÇALIŞIN
Hergün yapmam gereken birçok işim var ve bu yıl başında takım arkadaşlarımla birlikte belirlediğimiz hedeflerimize ulaşabilmek için tam bir uyum içinde çalışmamız gerekiyor. İşte yapmam gerekenler... Devamını Oku -
18.05.2017SATIŞ EĞİTİMLERİNİN BAŞARISI İÇİN SADECE “NASIL” DEĞİL “NEDEN” DE GEREKLİ
Satış eleman ve yöneticileri katıldıkları eğitimlerde, eğer kendilerinden yapılmasını istenenlerin arkasında yatan nedenleri bilirlerse bu eğitimlerden daha çok yararlanırlar. Bu da doğrudan satış performanslarına yansır. Devamını Oku -
20.04.2017BİR SUNUM YAPARKEN HEYECAN KONTROLÜ SİZİN ELİNİZDE
Yalnızsınız. Gözler ve ışıklandırma üzerinize odaklanmış durumda. Yanınızda size destek olacak hiç kimseniz yok. Eğer büyük bir gruba sunum yapacaksanız ve bir podyumdan, onlara yukarıdan bakar pozisyondaysanız yalnızlık hissiniz daha da artacaktır.Sanki bir sınavda... Devamını Oku -
15.04.2017DAHA VERİMLİ ÇALIŞMAK SİZİN ELİNİZDE AMA NASIL?
Eğer yapmanız gerekenleri iyi belirleyemezseniz ve tepkisel modda çalışırsanız ister ofisinizde ister ev ofisinizde olun zaman akıp geçerken anlamsız ve sizi hedeflerinize götürmeyen birçok işe dalarak değerli saatlerinizi tüketebilirsiniz. Devamını Oku -
05.04.2017RUTİN SATIŞ TOPLANTILARINIZIN SIKICI VE BUNALTICI OLMAMASI İÇİN YAPABİLECEKLERİNİZ
Rutin satış toplantılarının sıkıcı ve bunaltıcı olma nedenlerinin başında satışlar değerlendirilirken toplantının; "Hedeflerin neden gerisindeyiz" tartışmasına dönüşmesi ve satış yöneticisinin durumla ilgili memnuniyetsizliğini dile getirip eleştriler yaparak atmosferi olumsuza çevirmesi diyebiliriz. Devamını Oku -
28.03.2017BAŞARILI SATICILIKTAN YÖNETİCİLİĞE GEÇİŞ BAŞARISIZLIKLA SONUÇLANABİLİR Mİ?
Eğer bir satış elemanıysanız kariyerinizde yükselerek satış yöneticiliğine terfi planlarınız olabilir. Ya da yeni bir satış yöneticisiyseniz iyi bir lider olmak için uğraş içinde olabilirsiniz. Her iki durumda da yeni rolünüzde başarılı olabilmek için aklınızda bulunması gereken bazı önemli konular var. Devamını Oku -
15.03.2017BİR SATIŞ SÜRECİNDE MÜŞTERİNİZİN YAŞADIĞI ENDİŞELERİ NASIL AZALTABİLİRSİNİZ?
“İnsanlar kendilerine bir şey satılmasından hoşlanmaz ancak bir şey satın almaktan zevk duyarlar” sözü satışta sık konuşulur. Buradan yola çıkarak satış eğitmenleri eğitimlerinde öğrencilerine, insanlara satış yapmamalarını bunun yerine satın almalarına yardım etmelerini öğütlerler. Devamını Oku -
4.3.2017AKSİLİKLER ÜST ÜSTE GELMEYE BAŞLAYINCA NE YAPABİLİRSİNİZ?
Her nedense başımıza gelen aksilikler insafsızca ard arda sıralanır. Daha birisiyle nasıl başa çıkacağımızı düşünürken bize bir nefes alma, güç toplama fırsatı vermeden bir diğeri ortaya çıkar. Aynı durumu çevremizde de gözlemler ve böyle durumlara şuna benzer tepki veririz: "Hay Allah adamın başına gelenlere bak… Oğlunun hastalığıyla uğraşırken şimdi de... Devamını Oku -
10.2.2017BANKA HESAP BAKİYENİZİ BİLİYOR MUSUNUZ?
Eğer bilmiyorsanız bunu doğrudan internet yoluyla ya da bir para makinasından ya da telefon yoluyla kısa zamanda öğrenebilirsiniz. Ancak eğer bu hesabın adı ‘Yaşam Banka Hesabı’ ise bakiyenizi hiçbir şekilde öğrenmeniz mümkün olamaz. Aynı zamanda bu bireysel yaşam hesabınıza hiçbir ekleme de yapamazsınız. Devamını Oku -
3.2.2017BİR İŞ YEMEĞİNDE NASIL DAVRANMALISINIZ?
İş yemekleri, formal ofis ortamlarının dışında savunma kalkanlarının indirilerek sosyalleşmeye fırsat tanıyan ortamlar. Aynı zamanda bu ortamların, bir sonraki gün yapılacak formal bir toplantıya olduğu kadar önce tamamlanmış toplantılara da önemli bir olumlu katkısı olduğu kesin.
Peki, bir iş yemeğinin olumlu başlayıp bitmesi için neleri nasıl yapmalıyız? Devamını Oku -
26.1.2017BİR MÜZAKERE ORTAMINDA HANGİ DURUMLARDA SESSİZ KALMALISINIZ?
Bir konuşma sırasında “sessizlik” genellikle ortamı gerer. Hele bu süre uzadıkça durum daha da sıkıcı bir hale gelebilir. Böyle durumlarda genellikle üzerimizdeki baskıya dayanamayıp boşluğu aklımıza gelen ilk sözlerle doldurmaya yelteniriz. Müzakere görüşmelerinde sessizlik satan taraf için bir dost gibidir. Sadece iyi şartlarla kötü şartlar arasındaki fark değil kazanmak ve kaybetmek arasındaki farktır. Peki, müzakere görüşmeleri sırasında hangi durumlarda sessiz kalmanız gerekir? Devamını Oku -
4.1.2017TEKLİFİNİZE YANIT BEKLEDİĞİNİZ MÜŞTERİLERİNİZLE ONLARI BIKTIRMADAN TEMASI NASIL KORUYABİLİRSİNİZ?
Teklifinizi verdiniz ancak müşteriniz size dönüş yapmıyor. İşte sancılı dönem başladı demektir zira sizin için önem taşıyan bir satışın gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini öğrenemiyorsunuz. Ve bu durum tüm çalışma planınızı da olumsuz etkiliyor.Böyle sık karşılaşılan durumlarla ilgili klasik yaklaşımlarda e posta mesajları söyle oluyor: Devamını Oku -
21.12.2016MOTİVASYONUNUZU YÜKSEK TUTABİLMEK KENDİ ELİNİZDE
Motivasyon size rutin yaşam aktivitelerinizi istekle ve coşkuyla yapmanızı sağlayan enerjiyi verir. Yaşama bağlanmanızı sağlar. Motivasyonu yüksek bir kişi çevresindekilere de bunu hissettirir. Bulunduğu ortamlara enerji ve neşe katar. Devamını Oku -
29.11.2016SATIŞ KADRONUZDAKİLER DOĞRU BECERİLERE SAHİPLER Mİ?
Araştırmalar müşterilerin satın alma kararlarını artık çok daha çabuk vermek istediklerini öne sürüyor. Bu istek bazı durumlarda %40‘lara kadar artabiliyor. Şirketler doğru kararları çabuk vererek rekabette bir fark oluşturabileceklerine inanıyorlar. Devamını Oku -
4.11.2016BİR MÜŞTERİ ŞİKÂYETİYLE KARŞILAŞTIĞINIZDA NELER YAPMALISINIZ?
Müşterinizi kendi anlatma şekline müdahale etmeden dikkat ve ilgiyle dinleyin. Sözünü bitirdiğinde konuyu daha iyi anlamanızı sağlayacak sorular yöneltebilirsiniz. Bu arada eğer sosyal medyayı kullanmışsa siz de ona zaman kaybetmeden sosyal medya yoluyla karşılık vermelisiniz. Bu çabuk tepkiniz paylaşılan gurup tarafından izlenecektir. Devamını Oku -
21.10.2016BİR ÖVGÜ VE ELEŞTİRİ KARŞISINDA NASIL DAVRANILMALI?
Aşırı yoğun bir çalışma gerçekleştirdiniz. Tüm becerilerinizi kullandınız. İyi bir iş ortaya çıkardığınızın farkındasınız ve bu sizi onurlandırıyor. Ancak birisi gelip bunu bir övgü şeklinde söze döktüğünde diliniz tutuluyor ve kelimeleri bir araya getirip düzgün bir yanıt veremiyorsunuz. Devamını Oku -
21.10.2016KARAR VERME YORGUNLUĞUNDAN KURTULABİLİRSİNİZ
Günlük kararlarınızın sayısını azaltabilirseniz verdiğiniz kararların kalitesini yükseltebilirsiniz. Bu daha rahat, doğru ve yerinde kararlar verebilmenizi sağlayarak kendinizi daha mutlu ve iyi hisstemenizi sağlayacaktır.
Araştırmalar, bir kişi kısa bir zaman aralığında ne kadar çok karar verirse verdiği kararların kalitesinin o kadar düşeceğini öne sürüyor. Zira zihinde karar verme işlemine ayrılan alan sınırlı ve bu sınır zorlanınca ortaya çıkan durumu psikologlar ‘karar yorgunluğu’ olarak tanımlıyor. Devamını Oku -
3.9.2016KENDİ STRESİNİZİ YÖNETMEK SİZİN ELİNİZDE
Gerek kendi işinizde karşılaştığınız engeller, sorunlar, gecikmeler, aksilikler gerekse yakın çevrenizde, şehrinizde, ülkenizde hatta dünya da ki olumsuz gelişmelerin sizi etkisi altına alması kaçınılmaz. Devamını Oku -
29.8.2016BİR İŞİ BAŞARIYLA SONUÇLANDIRMAK
Kendi başınıza ya da yönetmekte olduğunuz grupla bir hedef belirleyip işe giriştiğinizde daha ilk aşamalarda siz de ya da grup üyelerinde bir isteksizlik oluşabilir. Ertelemeler başlayabilir. Elde ettiğiniz sonuçlar motivasyon düzeyini düşürebilir. Devamını Oku -
20.07.2016SATIŞ KADRONUZA YENİ ELEMAN ALIMINDA HATALAR VE YAPILMASI GEREKENLER
Satış bölümü bir şirketin en önemli bölümlerinden birisi olmasına karşın işe alımdan sorumlu yöneticiler yeni eleman alımında aşağıdaki hataları sıkça yapabiliyorlar: Devamını Oku -
26.06.2016BAŞARI İÇİN EN İYİ OLMAK DEĞİL EN AKILLI DAVRANMAK
Sizi en iyi olanlardan daha başarılı kılacak ve sonuca götürecek dört yaklaşım prensibi:
· GÜLERYÜZ
... Devamını Oku -
26.06.2016ŞİRKETİNİZİN 5 YIL SONRA VAR OLAMAMASININ NEDENİ
Şirketlerin yaşamlarını sürdürememe nedenleri arasında nakit akışı kontrolünün doğru yapılamaması, rekabetin artması, hatalı ürünler ya da ... Devamını Oku -
26.06.2016MÜŞTERİ HİZMETLERİ DÜNDEN FARKLI BİR YAKLAŞIM
Peki, mutsuz müşterilerin bugün sosyal medya gibi büyük bir iletişim ağını aleyhinize kullanabilme güçlerine karşı ne yapabilirsiniz?... Devamını Oku -
26.06.2016ÖNEMLİ BİR KİŞİSEL ÖZELLİĞİ ATLAMAYIN
Uzmanlara göre satış temsilcilerinin seçiminde sevimlilik, dışa dönüklük, insanlarla dostluk kurabilme, işe bağlılık, hedef odaklı olma ve sadakat önde gelen özellikler. Ancakbunlara ek olarak dikkate alınması gereken bir başka özellik daha var. O da... Devamını Oku -
26.06.2016KONTROL KİMDE OLMALI?
Geleneksel satışı kapatma/kapama/bağlama/sonlandırma teknikleri, görüşme kontrolünün satış temsilcisinde olması üzerine geliştirilmiştir. Klasik bağlama yöntemlerinde, satış temsilcisinden müşteri satın alma kararının vermiş gibi davranması beklenir. Satış temsilcisi bu varsayıma dayanarak şöyle sorular sorar: "Nakliyeyi nasıl yapmamızı istersiniz?" ya da sürekli "Evet" yanıtı alabileceği ve en son olarak ta satış onay sorusu soracağı sorular yöneltir. Devamını Oku -
26.06.2016YAŞAMDA HAREKETE GEÇMEK Mİ? ŞANSA BIRAKMAK MI?
Acaba her şey şansa mı bağlı? İş dünyasının yakından tanıdığı "InSearchForExellence" ve birçok kitabın yazarı, araştırmacı TomPeters'a göre üst düzey yöneticilerin en başlıca niteliklerinden birisi 'aksiyon odaklı' olmaları... Devamını Oku -
26.06.2016KADRONUZDAKİLER SATIŞLARI KAPATABİLİYORLAR MI?
Müşterileriniz karar vermekte zorluk çekiyorlarsa ortada kapatılması gereken bir boşluk vardır demektir. Bu, onların kendi ihtiyaçları hakkındaki bilgileri ve algılarıyla sizin sağladığınız çözümün değeri hakkındaki bilgi ve algıları arasındaki boşluktur... Devamını Oku -
26.06.2016İŞBİRLİĞİ SATIŞTAN DAHA KOLAYDIR
Satış, müşterilere yaptığınız bir şey değil müşterilerinizle birlikte yaptığınız bir şeydir.Satış sürecinde müşterinizle birlikte ilerlersiniz. Aslında bu müşterinize 'hizmet' sunduğunuz süreçtir. Devamını Oku -
26.06.2016MÜŞTERİLERİNİZLE MUTLU İLİŞKİ SÜRDÜRMEK
Müşterilerinizle ilk tanıştığınız görüşmede oluşan kıvılcımla ilişkiniz başlayabilir.Ancak tüm ilişkiler gibi bu ilişkinin de kimyası zamanla bozulma riski taşır. Gönderdiğiniz her e posta, telefon ve yüz yüze yaptığınız görüşmeler, müşterinizin memnuniyetsizliğine ve sizden uzaklaşmasına yol açabilir. Devamını Oku -
26.06.2016KONFOR ALANINDAN ÇIKMALI MI?
Size birileri bir ya da birkaç kez "Kendini yeni deneyimlere ve gerçek yaşama açmak için konfor alanından çıkman gerekiyor" demiş olabilir.Peki, nedir bu konfor alanı?Basit olarak, konfor alanınıza 'sizinle birlikte rahat hissettiklerinizin diyarı' diyebiliriz.Devamını Oku -
26.06.2016SATIŞTA DUYGULAR NASIL KULLANILIR?
Satış sırasında duyguların önemi tartışılamaz. Bu nedenle satış profesyonellerinin, müşterilerine verdikleri mesajları mantıksal bir zemine oturturken aynı zamanda, duygulara da dokunmaları gerekir.Peki, bu duygular hangileridir?Devamını Oku -
26.06.2016KENDİ VE MÜŞTERİLERİNİZİN ZAMANINI BOŞA HARCAMAYIN
HARCAMAYIN Her yıl yeni potansiyel müşteri adayları bulmak ve bunlardan randevu almak daha da zorlaşıyor. Buna neden mutlaka artan rekabet ancak önemli bir gerçek gözden kaçıyor: Müşterilerin zamanı kıt ve eskisinden çok daha değerli. Devamını Oku -
26.06.2016İNSANLARI İKNA EDEBİLEMENİN TEMEL TEKNİĞİ
Yaşamınız boyunca hemen hemen her gün, hatta gün içinde defalarca ikna ediyor ve ediliyorsunuz. Çevrenizdeki bazı kişilere duyduğunuz güvenin onların sizi ikna etmesinde büyük rol oynadığı bir gerçek. Bunun tam aksini de söyleyebiliriz. Devamını Oku -
26.06.2016MÜŞTERİNİZ KARAR VERİRKEN NASIL DAVRANIR?
Tabi ki: "Mantıklı davranır" diyeceksiniz. Acaba gerçek böyle mi? Uzmanlara göre beyin gelişim evrimini en üst katmanını, 'rasyonel beyni' oluşturarak tamamlıyor. Rasyonel beyin düşünüyor, verileri değerlendiriyor, hesap yapıyor, karşılaştırıyor ve planlıyor Devamını Oku -
26.06.2016BAŞARILI BİR TAKIM MISINIZ?
Bireyi olduğunuz ya da yönetmekte olduğunuz takımınızı nasıl değerlendiriyorsunuz? Bunun yanıtını, aşağıdaki takım başarı kriterlerine göre bir değerlendirme yaparakalabilirsiniz. Devamını Oku -
26.06.2016SATICILAR ÖLDÜ YAŞASIN...
Müşteriler karşılarında artık 'Satıcıları' görmek istemiyorlar. 'Satıcılar müşterilerini, yıllardır süren baskıları ve taktiksel yaklaşımlarıyla kendi hedeflerine ulaşabilmek için kullandılar. Ancak artık bu devir değişti. GÜÇ MÜŞTERİLERİNİZİN ELİNE GEÇTİ. Devamını Oku -
26.06.2016ÇALIŞANLARINIZ MÜŞTERİLERİNİZE NASIL DAVRANIYOR?
Çalışanlarınızın müşterilerinizin ne kadar önemli olduğunu bilmelerini istiyorsunuz.Onlara saygılı, anlayışlı, ilgili, candan ve yardımsever davranmalarını bekliyorsunuz. Müşterilerinizin sorunlarına çözüm üretme ve onları mutlu etme arzusuyla tüm zihinsel ve fiziksel enerjilerini kullanmalarını istiyorsunuz.. Devamını Oku -
26.06.2016İYİ BİR KONUŞMACI OLABİLİRSİNİZ
Bazı konuşmaları ya da sunumları izlemek bir işkenceye dönüşür. Zaman geçmek bilmez. İkide birde saatinize bakarsınız, üzerinize bir ağırlık çöker. Dikkatiniz dağılır ve etrafa bakmaya başlarsınız. Tavandaki ampul sayısını sayar, oradan kurtulduğunuzda yapacağınız işleri düşünürsünüz. Devamını Oku -
26.06.2016SATIŞ EKİBİNİZ İYİ MÜZAKERECİ OLMALI
2008 krizinin ardından kar marjları üzerindeki baskı daha da arttı. Şirketler zor koşullarda hedeflerine ulaşmak için maliyet kısıtlamalarında dibe vururken bir de baktılar ki asıl büyük maliyet müşterilerine verdikleri tavizlerde. Devamını Oku -
26.06.2016"NE OLACAK SADECE % 1 İNDİRDİK"
Demeyin...McKinsey&Company'nin araştırmasına göre ürün/hizmet satışında% 1'lik indirim tipik Fortune 1000 şirketinin faaliyet kârını %14 düşürürken halka açık şirketlerin hisse senetleri değerinde % 4'lük düşüşe yol açıyor.Devamını Oku -
26.06.2016"SADIK MÜŞTERİLER Mİ İSTİYORSUNUZ?
Dünyada hızla azalan kaynaklardan birisi de MÜŞTERİLER. Bu durum şirketlerin yaşam savaşını her geçen gün daha çok zorlaştırıyor. Azalan kaynaktan yararlanmak için rekabet inanılmaz boyutlara ulaşıyor. Devamını Oku -
26.06.2016"UÇAKTAN PARAŞÜTSÜZ ATLAYABİLİR MİSİNİZ?
Tabi ki "Hayır" diyeceksiniz. Peki, sizin satış ekibinizin paraşütü var mı? Onları bugünün koşullarına göre eğitmeden satış hedeflerine ulaşmalarını beklemek onlardan uçaktan PARAŞÜTSÜZ atlamalarınıistemektir. Devamını Oku
